📜 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Merca Plus queremos que tengas una experiencia segura y confiable.

🔄 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del producto.

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original
• Debe conservar sellos de seguridad intactos
• Debe presentar evidencia de compra

🚫 Productos no elegibles

Por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones de:

• Productos abiertos o consumidos
• Suplementos con sello roto
• Productos dañados por mal uso

💰 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:

• Se notificará la aprobación o rechazo
• Si aplica, el reembolso se realizará en un plazo de 3 a 7 días hábiles

🚚 Costos de envío

• Si el error fue nuestro (producto incorrecto o defectuoso), cubrimos el envío
• En otros casos, el cliente asume el costo de devolución